1. Сверьте информацию о вашем рейсе на информационном табло и пройдите к стойкам регистрации, номера которых указаны на табло. При прохождении регистрации предъявите заграничный паспорт и билет.
2. После прохождения регистрации и объявления о начале посадки необходимо пройти в соответствующие зоны для международных рейсов.

Пассажиры международных рейсов проходят таможенный, паспортный контроль, а также контроль безопасности, после чего ожидают вылета рейса в стерильной зоне галереи международных воздушных линий. При прохождении контроля предъявляются заграничный паспорт и посадочный талон.

При перевозке животных или растений необходимо пройти фитоконтроль / ветеринарный контроль.

Правила проведения предполетного и послеполетного досмотров

В соответствии с Приложением №1 Правил проведения предполетного и послеполетного досмотров, утвержденных приказом Министерства транспорта Российской Федерации от 25 июля 2007 г. №104 запрещено провозить на борту воздушного судна пассажирами в зарегистрированном багаже и в вещах, находящихся при пассажирах, следующих опасные вещества и предметы:

Разрешено перевозить на борту воздушного судна членами экипажа и пассажирами с соблюдением требуемых условий следующие предметы и вещества:

• в зарегистрированном багаже в грузовых, багажных отсеках воздушного судна с изолированным доступом пассажиров к багажу во время полета:
  • арбалеты, ружья для подводной охоты, шашки, сабли, тесаки, ятаганы, палаши, мечи, шпаги, штыки, кинжалы, ножи: охотничьи, ножи с выбрасывающимися клинками, с запирающими замками, имитаторы любого вида оружия;
  • хозяйственно-бытовые ножи (ножницы) с длиной клинка (лезвия) свыше 60 мм; алкогольные напитки с содержанием более 24%, но не более 70% алкоголя по объему в емкостях вместимостью не более 5 л, в таре, предназначенной для розничной торговли - не более 5 л на одного пассажира;
  • жидкости и алкогольные напитки с содержанием алкоголя по объему не более 24%;
  • аэрозоли, предназначенные для использования в спортивных или бытовых целях, выпускные клапаны баллончиков которых защищены колпачками от самопроизвольного выпуска содержимого в емкостях вместимостью не более 0,5 кг или 500 мл - не более 2 кг или 2 л на одного пассажира;
• в вещах, находящихся при пассажирах:
  • термометр медицинский - один на пассажира;
  • тонометр ртутный в стандартном футляре - один на пассажира;
  • барометр или манометр ртутный, упакованный в герметичный контейнер и опечатанный пломбой отправителя;
  • одноразовые зажигалки - одна на пассажира;
  • сухой лед для охлаждения скоропортящихся продуктов - не более 2 кг на пассажира;
  • 3% перекись водорода - не более 100 мл на пассажира;
  • жидкости, гели и аэрозоли, относящиеся к неопасным: в емкостях вместимостью не более 100 мл (или эквивалентной емкостью в других единицах измерения объема), упакованные в надежно закрывающийся прозрачный пластиковый пакет объемом не более 1 л - один пакет на пассажира.

Жидкости в контейнерах ёмкостью более 100 мл к перевозке не принимаются даже в том случае, если ёмкость заполнена лишь частично. Исключение по перевозке имеют лекарства, детское питание и специальные диетические потребности.

Жидкости, приобретённые в магазинах беспошлинной торговли в аэропорту или на борту воздушного судна, должны быть упакованы в надёжно запечатанный (опломбированный) пластиковый пакет, обеспечивающий возможность идентификации содержимого пакета в течение полёта и имеющий достоверное подтверждение того, что эта покупка произведена в аэропортовых магазинах беспошлинной торговли или на борту воздушного судна в день (дни) поездки. Сохраняйте чек, подтверждающий покупку. Не открывайте пакет ни до посадки в салон, ни во время полёта.

Администрация аэропорта, авиапредприятия, эксплуатанта вправе принимать решение о введении дополнительных мер по обеспечению авиационной безопасности на рейсах с повышенной опасностью, вследствие чего запрещать перевозку в салоне воздушного судна следующих предметов:

• штопоры;
• иглы для подкожных инъекций (если не будет представлено медицинское обоснование);
• вязальные спицы;
• ножницы с длиной лезвия менее 60 мм;
• складные (без фиксатора) дорожные, перочинные ножи с длиной лезвия менее 60 мм.

Время полета

Перелет Москва - Вена составляет около 2,5 часов; Москва - Зальцбург - около 3 часов; Москва - Инсбрук - примерно 3,5 часа.

По прибытии в аэропорт Вены, Зальцбурга, Инсбрука, Клагенфурта

По прибытии в аэропорт Вены, Зальцбурга, Инсбрука сразу проходите на паспортный контроль. Далее следуйте пошаговой инструкции:

Внимание! Не все групповые трансферы сопровождаемые. Сопровождающий (трансфермен) проинформирует вас о времени встречи с вашим отельным гидом, либо для вас будет оставлен конверт с информацией на рецепции вашего отеля.

По прибытии в аэропорт Мюнхена

1. Пройдите паспортный контроль (предъявляется заграничный паспорт, виза).
2. Получите свой багаж. На мониторах над лентами для багажа указан тот рейс, багаж с которого будет выдаваться на данной ленте.
3. После выхода в зал прилета из зоны выдачи багажа Вам необходимо обратиться к встречающему сотруднику с табличкой с надписью TEZ TOUR, и предъявить ему ваучер отеля.
4. Встречающий сотрудник укажет Вам место парковки Вашего автобуса или проводит к нему.
5. В случае индивидуальных трансферов Вас будет встречать водитель с фамилией туристов либо с надписью TEZ TOUR. Во избежание ошибки обязательно предъявите водителю ваучер со своей фамилией, названием курорта и отеля.
6. По прибытии в отель Вы получите на стойке регистрации конверт с информацией о времени инфо-встречи (если предусмотрена) и контактными данными TEZ TOUR представителя на курорте.

Обращаем внимание, что инфо-встречи гарантированно проводятся только на курортах земли Зальцбург, а также в Майрхофене. На остальных курортах для приобретения экскурсий или в случае возникновения вопросов Вам необходимо обратиться по телефону службы поддержки: + 43 699 147 44444.

Порядок прохождения паспортного контроля при въезде в Австрию

Общие требования

Важно! При прохождении паспортного контроля сотрудники пограничной службы Австрии могут потребовать предъявить наличные денежные средства из расчета 50 евро на каждый день пребывания в Австрии, а также ваучер на размещение в гостинице и обратный авиабилет (дата вылета из Австрии не должна быть позднее окончания срока действия визы туриста).
Туристы без обратного авиабилета, а также не имеющие возможность предъявить финансовые гарантии, необходимые для пребывания в стране на период совершаемой поездки, могут быть депортированы.

В отеле

1. Подойдите на ресепшен, где вам дадут регистрационную карточку.
2. Заполните регистрационную карточку на английском языке.
3. Сдайте заполненную регистрационную карточку, ваучер (1 экземпляр), заграничный паспорт (заграничный паспорт вернут вам после снятия ксерокопии, уточните на ресепшене, когда вы сможете забрать свой паспорт).
4. Ожидайте заселения. Заселение в отель происходит в 14:00 (городские отели), с 15:00 или 16:00 (отели на горнолыжных курортах). Если вы хотите заселиться в номер ранее указанного времени, необходимо заранее забронировать номер на сутки раньше даты вашего приезда (например, вы прилетаете в Австрию в 5 утра 10 сентября, чтобы не ждать заселения до 15.00-16.00, вы можете забронировать номер не с 10 сентября, а с 09 сентября. В этом случае вас заселят в номер сразу же, как только вы приедете в отель). При заселении вам выдадут ключи от номера.
5. После заселения в номер ознакомьтесь с предоставленной отелем информацией. Обратите внимание на то, какие услуги являются платными, и сколько они стоят (как правило, информация находится в папке и лежит на столе или прикроватной тумбочке).

Встреча с отельным гидом

Время встречи с отельным гидом вам сообщит сопровождающий (трансфермен) по дороге в отель, либо для вас будет оставлен конверт с приветственной информацией на рецепции вашего отеля. В назначенное время вы должны подойти к отельному гиду, который будет ждать вас в холле отеля (в некоторых отелях существует отдельное помещение для инфо-встреч). На встречу возьмите с собой заграничный паспорт, ваучер, авиабилет на обратный вылет.

По всем возникающим вопросам и проблемам обращайтесь к отельному гиду или на ресепшен отеля. Координаты гида (имя, мобильный телефон) гид сообщит вам при встрече (если на курорте предусмотрен гид и групповые экскурсионные программы).

Обращаем внимание, что гиды в Австрии не находятся в отелях. После информационной встречи связаться с гидом возможно по телефону, который он вам оставит.

Обращаем внимание, что инфо-встречи гарантированно проводятся только курортах земли Зальцбург, а также Майрхофене. На остальных курортах в случае возникновения вопросов Вам необходимо обратиться по телефону службы поддержки: + 43 699 147 44444.

Накануне вылета домой

1. Проверьте, есть ли у вас неоплаченные счета за дополнительные услуги (пользование мини-баром, телефоном и пр.). При наличии задолженностей оплатите их.
2. Информция о времени обратного трансфера будет предоставлена на рецепции вашего отеля вечером накануне вылета. Если вы не получили информацию о трансфере, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону службы поддержки - + 43 699 147 444 44
3. Время ожидания группового трансфера для городских отелей Вены может составлять от 15 до 30 минут.

Выезд из отеля

В день отъезда номера освобождаются к 11:00, в апартаментах - к 09:00. До установленного времени сдайте ключи на ресепшен. Свой багаж вы можете оставить в камере хранения отеля.

Во избежание различных осложнений, просим не опаздывать и подходить на трансфер в указанное время.

Приезд в аэропорт Вены, Зальцбурга, Инсбрука для вылета

1. Во время обратного трансфера из отеля в аэропорт гид расскажет вам о процессе прохождения паспортного и таможенного контроля, декларации багажа, оформлении и получении Tax Free, сообщит номера стоек для регистрации. Внимание! Если у вас был трансфер без сопровождения, но у вас возникли вопросы по регистрации - вы можете обратиться к представителю компании TEZ TOUR в аэропорту (в желтой фирменной куртке с логотипом), либо на стойку информации.
2. Пройдите регистрацию на рейс (предоставьте заграничный паспорт и билет).
3. Сдайте багаж на стойке регистрации.
4. Получите посадочный талон. Обратите внимание на номер выхода и время для посадки на борт самолета (в посадочном талоне выход обозначается словом GATE, время - TIME).
5. Пройдите паспортный контроль (предоставьте заграничный паспорт, визу).
6. Пройдите в зал вылета, где ожидайте объявления на посадку вашего рейса.

Полезная информация

Депозиты в отелях

В Австрии во всех отелях, где есть мини-бары в номерах, или в отелях, где оказываются дополнительные услуги, которые можно записать на номер комнаты, требуется депозит, либо блокировка денег на кредитной карте, либо взнос наличными.

Медицинское обслуживание

При наступлении страхового случая необходимо обратиться в страховую компанию по телефонам, указанным в страховом полисе . Только при непосредственном информировании страховой компании и координировании ею ваших действий будет предоставлено бесплатное (или с последующей компенсацией расходов) обслуживание.

Аптечка

Перед поездкой сформируйте и захватите с собой аптечку первой помощи, которая поможет вам при легких недомоганиях, сэкономит ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке, кроме того множество лекарств могут в разных странах носить разные наименования.

Магазины

Рождественская ярмарка в Вене

Магазины в Австрии открыты с понедельника по пятницу, с 8.00 до 12.00 и с 14:00 до 18:00, в субботу - до 13.00. Некоторые магазины работают без перерыва до 19:00. Каждую первую субботу месяца магазины работают до 17.00. В воскресенье практически все магазины не работают (работают только магазинчики на автозаправках и вокзалах и рестораны).

Если на магазине есть вывеска “Ausverkauf”, можно рассчитывать на более низкие цены. В продуктовых магазинах “Hofer”, “Spar”, “Billa” цены ниже, чем в остальных.

Tax Free. Иностранные туристы, постоянно проживающие вне Европейского сообщества, при покупке товаров на сумму свыше 75 евро могут получить возврат НДС, если эти товары вывозятся и выполняются необходимые таможенные формальности по вывозу. Чтобы получить возврат в размере приблизительно 13% от цены, следует: в магазинах, имеющих знак “Tax Free for tourist Austria Tax Free-Shopping” или же серебряно-черно-голубой знак “Europa-Tax-Free Plakette”, при покупке необходимо взять чек “Tax-free-Scheck” вместе с конвертом. Этот чек полностью заполняет продавец. Перед отъездом чек, счет-оригинал и товар должны быть предъявлены таможне. Таможенник ставит штемпель на чек. Без отметки таможни деньги не вернут. Деньги могут быть возвращены прямо на местах выплаты в аэропортах, на вокзалах и пограничных пунктах, указанных на конверте “Tax-free-Kuvent”. На большинство предметов искусства, коллекционирования, книги и продукты питания возврат за вычетом комиссионных составляет 6-8% от покупной суммы.

Сувениры

Большой популярностью у туристов пользуются венские сладости. Самые знаменитые венские сувениры - миниатюрные лошадки липиццанской породы для горки в гостиной. Также можно приобрести стеклянные или хрустальные вазочки или статуэтки.

Прекрасным сувениром может стать высококачественный венский фарфор, который создается вручную; украшение их полудрагоценного камня зеленого цвета, месторождением которого является Бургенланд в Австрии (изделий из этого камня не встретишь нигде), колье или подвеска из хрусталя Сваровски, (производится Сваровски в австрийском городке Инсбруке).

Распространенными сувенирами является национальная одежда, например, кружевная хлопчатобумажная блузка с вышивкой. Знаменитым сувениром являются тирольские шляпа, платье для девочек и коротенькие штаны из замши для мальчиков. Самым необычным сувениром из Австрии могут быть колокольчики на ленточках разной ширины.

Для детей покупают традиционных австрийских мишек.

Еда

Торт "Захер"

Кулинарные традиции Австрии чрезвычайно богаты. Хотя сейчас выражение "австрийская кухня" часто является синонимом кухни венской, каждый из районов Австрии может похвастаться своими особыми рецептами. В австрийской кухне есть заимствования из кулинарных традиций других стран - Венгрии, Италии, Германии.

Самым известным блюдом является знаменитый венский шницель. Кроме него популярностью пользуются тафельшпиц - отварная говядина с яблочным соусом и овощами; капустный флекерль - блюдо из особых макаронных изделий, флекерлей, и белой капусты; курица по-венски, различные ростбифы с длинными немецкими названиями - цвибельростбратен, ваниллеростбратен.

Если разговор заходит о венской кухне, то сразу же вспоминаются знаменитые сладости, начиная от яблочного штруделя и заканчивая тортом "Захер". Для туристов в Вене посещение кафе в отеле "Захер", где и подают торты по оригинальному рецепту, является одним из обязательных пунктов их программы. Оттуда можно перейти в кофейню "Демель", которая продает свою версию "Захера", с треугольной медалью и надписью "Eduard Sacher-Torte".

Помимо этого в Австрии можно попробовать линцский торт, который на самом деле является миндальным пирогом с джемом, императорский омлет кайзершмаррн, который тоже на самом деле не омлет, а, скорее, толстый блинчик, порезанный на кусочки и залитый сладким соусом, или "мавра в рубашке", который опять таки вовсе не мавр, а десерт из шоколадного теста, залитый сверху взбитыми сливками.

Из безалкогольных напитков в Австрии предпочитают кофе с молоком в различных видах и вариантах, а из алкоголя пиво. На Рождество варят особый сорт бок-бир.

Рестораны

Кофейни и кондитерские работают до 18:00 или 20:00. Кухня в ресторанах закрывается в 23:00. Бары открыты допоздна (01:00-03:00, некоторые - «до последнего клиента»).

Транспорт

Транспортная система Австрии развита и эффективна.

Австрия является одним из наиболее "железнодорожных" государств Европы. При покупке железнодорожных билетов действует система скидок. Поезда имеют вагоны 1 и 2 класса. Продаются местные проездные билеты со сроком действия 4-10 дней стоимостью 45 евро. Билеты для проезда в междугородних автобусах стоят немного дешевле, чем железнодорожные.

Выгоднее приобретать билеты на поезд заранее, потому что в день поездки может не оказаться дешевых билетов. Билеты можно купить на сайте австрийских железных дорог .

Сеть «Postbus» (сеть государственных "почтовых" автобусов) также очень хорошо развита и часто используется для совершения небольших поездок между населенными пунктами и выездов на природу.

Городской транспорт в Вене - автобусы, трамваи, метро ("U-Bahn") и скоростная железная дорога ("S-Bahn") работают с 5.00 до 23.00, некоторые трамвайные линии - до 00.30. Билет для проезда можно купить в специальных бюро, в табачных киосках, в автоматах в метро или у водителя (несколько дороже, чем в кассах и газетных киосках). Билет за 2 евро (или 2.20, если покупать у водителя) действует в течение 1 часа (при поездке в один конец разрешена пересадка). Есть несколько видов билетов - на 24 часа (€ 6.70), 48 часов (€ 11.70), 72 часа (€ 14.50), неделю, месяц. Разовые билеты компостируются. Если вы в Вене на неделю, то выгоднее купить проездной на неделю. Он действует с понедельника по воскресенье и стоит € 15.

Можно купить единый проездной "Vienna Card", действующий на все виды городского транспорта в течение 72 часов и дающий право на скидки при посещении ряда музеев (19,90 евро). При первой поездке необходимо вписать в него свое имя и прокомпостировать карту - без этого она недействительна. При покупке "Vienna Card" выдается буклет с перечнем всех музеев, театров, ресторанов, кафе и магазинов, в которых действуют скидки.

Штраф за безбилетный проезд 100 евро.

Компании по аренде машин имеют филиалы во всех крупных городах страны. Здешние дороги находятся в прекрасном состоянии, но на горных дорогах необходимо соблюдать осторожность. Движение в Австрии правостороннее. Для оформления а/м в прокат необходима кредитная карта.

За пользование автобанами в Австрии взимается налог (необходимо приобретение т.н. Vignette, стоимость для легковых а/м 8 евро на 10 дней, € 23.4 на два месяца), на а/м, взятых напрокат в Австрии, Vignette уже наличествует и включена в стоимость. Стоянки платные. Максимальное время парковки в центре города - 90 мин., в подземных гаражах - не ограничено.

На 160 железнодорожных станциях можно взять напрокат велосипед и вернуть его в офис проката на другой станции. В Австрии много велосипедных маршрутов, в частности многие из них ведут вдоль реки Дунай и из Шварцвальда в Германии до Вены.

Горными видами транспорта являются: фуникулеры, канатные дороги, кресельные подъемники, бугельные подъемники. На горнолыжных курортах в сезон действует система «скибусов».

Для пользования подъемниками можно приобрести разовые или однодневные билеты (бывают нескольких категорий) или более выгодные «ски-пассы» на несколько дней (для действительных более 10 дней необходима фотография). Практически на всех горнолыжных курортах «ски-пассы» представляют собой пластиковые карточки с чипом, на котором сохранена необходимая информация. За пластиковую карточку при покупке взимается залог (в размере 2 или 3 евро), который можно получить, сдав карточку в кассу после завершения периода ее действия. «Ски-пасс» предоставляет также право бесплатного пользования «скибусом», доставляющим горнолыжников от отеля к подъемнику и обратно.

В Вене, Зальцбурге, а также в отдельных регионах действуют туристические карточки - они обеспечивают бесплатный проезд в любом виде общественного транспорта, бесплатное (или более дешевое) посещение музеев и экскурсий, всевозможные скидки. Например, Zell am Zee-Kaprun Card .

Виза

Для поездки в Австрию необходимо оформить шенгенскую визу.

Время

Время отстает от московского на 2 часа в период летнего времени, на 3 часа в период зимнего времени

Деньги

Денежной единицей является Евро (EURO), 1 EURO = 100 EURO cent. Банкноты: 500, 200, 100, 50, 20, 10 и 5 евро. Монеты: 2 и 1 евро; 50, 20, 10, 5, 2 и 1 центов.

Обмен валюты возможен в банках и специализированных обменных пунктах, а также в большинстве бюро путешествий и гостиниц (с небольшой надбавкой за проведение операции обмена) и на главпочтамтах — в крупных городах они работают ежедневно и круглосуточно. Кроме того, доллары можно обменять в банкоматах, в этом случае принимаются купюры достоинством только 10, 20 и 50 USD. Кредитные карточки принимаются практически во всех крупных магазинах, АЗС, ресторанах, кафе и отелях.

Банки работают в понедельник, вторник, среду и пятницу с 8.00 до 12.00 и с 13.30 до 15.00, а в четверг — с 8.00 до 12.30 и с 13.30 до 17.30. Отделения банков в аэропортах и на крупных вокзалах работают с 6.30 до 22.30, в том числе и по выходным.

Чаевые

Система чаевых распространяется на услуги официантов в барах и ресторанах, горничных в отелях, водителей такси и гидов и составляет 5-10% от стоимости заказа. Оплата чаевых не является обязательной, но если клиент остался доволен обслуживанием, чаевые - признак хорошего тона.

Напряжение электросети

Напряжение электросети 220 В, 50 Гц, розетки европейского типа.

Таможня

Граждане стран, не входящих в ЕС, могут ввести с собой предметы личного пользования, необходимые во время путешествия, беспошлинно. Под предметами личного пользования понимаются предметы и вещи, которыми пользуется посещающий страну иностранец, потребляет их или использует их для своей профессиональной деятельности. Вместе с тем предназначение этих предметов и вещей должно соответствовать характеру и целям поездки по стране. Количество ввозимых предметов и вещей обычно не ограничивается. Разрешенное количество определяется продолжительностью и характером (цепями) путешествия.

Граждане иностранных государств могут ввести с собой для своего личного потребления или в качестве подарков, но не в целях коммерции: 200 шт. сигарет или 50 сигар, манильских или тонких сигар или 250 гр. табака (или любое их сочетание, общий вес которого не должен превышать 250 гр.); 2 л вина или фруктовой наливки или настойки с содержанием в них этилового спирта не более 22 % или любое их сочетание, но не более 2 л, а также 1 литр спиртного, содержание этилового спирта в котором не превышает 22%, или 3 л пива и дополнительно 1 л других спиртных напитков. Другие товары, кроме вышеназванных, могут ввозиться на общую сумму 175 евро на человека. Если же эти товары ввозятся не самолетом, а через общую границу с Венгрией, Словенией, Словакией и Чешской Республикой, то максимальная сумма снижается до 100 евро.

ТУРИСТАМ, выезжающим в Австрию

ПЕРЕД ОТЪЕЗДОМ

Проверьте наличие необходимых для поездки документов:

Заграничный паспорт (паспорт должен быть действителен в течение не менее трех месяцев от даты окончания поездки, иметь не менее двух свободных страниц для проставления визы); ксерокопию загранпаспортов (могут пригодиться при утрате загранпаспорта и в случае иных непредвиденных обстоятельств); авиабилеты или маршрут/квитанции электронного билета; ваучер; страховой медицинский полис; разрешение на въезд в Австрию - виза.

В случае путешествия с детьми:

Несовершеннолетний гражданин Российской Федерации, следующий совместно хотя бы с одним из родителей, ДОЛЖЕН ВЫЕЗЖАТЬ ИЗ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ ТОЛЬКО ПО СВОЕМУ ЗАГРАНИЧНОМУ ПАСПОРТУ.

Без необходимости оформления для ребенка отдельного заграничного паспорта несовершеннолетний гражданин Российской Федерации до 14 лет может выехать совместно хотя бы с одним из родителей, если он вписан в ОФОРМЛЕННЫЙ ДО 01 МАРТА 2010 ГОДА заграничный паспорт выезжающего вместе с ним родителя. В паспорт родителя в этом случае ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть вклеена фотография ребенка, независимо от его возраста, на которой должна стоять печать паспортно-визовой службы. Отсутствие фотографии или печати является основанием для отказа ребенку в пересечении границы. Выезд из Российской Федерации несовершеннолетних детей, сведения о которых внесены в паспорта сопровождающих их родителей, оформленные до 01 марта 2010 года, осуществляется по срокам действия этих паспортов.

На заграничные паспорта, оформленные после 1 марта 2010 года, распространяются нормы Постановления Правительства РФ №13 от 19 января 2010 года о том, что внесение сведений о детях в паспорт, удостоверяющий личность родителя, не дает права ребенку на выезд за пределы территории Российской Федерации без документа, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации.

При следовании несовершеннолетнего российского гражданина через государственную границу Российской Федерации совместно с одним из родителей, предъявлять письменное согласие второго родителя не требуется, если только от него ранее в пограничные органы не поступало заявления о своем несогласии на выезд из Российской Федерации своих детей.

Если у несовершеннолетнего ребенка и выезжающего совместно с ним родителя разные фамилии, то рекомендуем взять с собой нотариально заверенную копию свидетельства о рождении - для подтверждения родства. На практике отсутствие такого подтверждения служило основанием для отказа ребенку в пересечении границы.

Подробную информацию по этому вопросу Вы можете получить, ознакомившись с памяткой «Порядок выезда за границу несовершеннолетних граждан РФ», размещенной на нашем сайте http://www.anextour.com в разделе «Памятки туристам».

Беременным женщинам, у которых роды предполагаются в течение ближайших четырех недель, необходимо представить письменное согласие врача на полет. Медицинское заключение должно быть оформлено не менее чем за неделю до даты перелета. В отсутствии документов сотрудники авиакомпании имеют полное право отказать в авиаперевозке или потребовать медицинского освидетельствования в аэропорту вылета. Перевозка беременной осуществляется при условии, что перевозчик не несет никакой ответственности перед Пассажиркой за последствия для нее, что удостоверяется ее гарантийным обязательством (распиской).

Собирая багаж:

Рекомендуем все ценные вещи, документы и деньги положить в ручную кладь и взять с собой в самолет. В багаж следует упаковать все металлические острые и режущие предметы (маникюрные ножницы, пилочки для ногтей, перочинный ножик и т.п.), а также любые жидкости, гели и аэрозоли (за исключением, если в этом есть необходимость, детского питания и лекарств) - проносить подобные предметы в ручной клади ЗАПРЕЩЕНО.

Не забывайте собрать и взять с собой аптечку первой помощи , которая поможет Вам при легких недомоганиях, сэкономит Ваше время на поиски лекарственных средств и избавит от проблем общения на иностранном языке. Рекомендации по ее формированию Вы можете получить в памятке «Аптечка туриста», размещенной на нашем сайте http://www.anextour.com в разделе «Памятки туристам».

В РОССИЙСКОМ АЭРОПОРТУ ВЫЛЕТА/ПРИЛЕТА

Перед выездом в аэропорт рекомендуем получить дополнительную информацию о возможно произошедших изменениях в условиях вылета Вашего рейса, используя возможности сайта авиакомпании, выполняющей рейс, или по телефону ее справочной службы.

Рекомендуем заблаговременно, не позднее, чем за три часа до вылета рейса, прибыть к месту регистрации пассажиров для прохождения установленных процедур регистрации, оформления багажа, и выполнения требований, связанных с пограничным, таможенным, санитарно-карантинным, ветеринарным и другими видами контроля, установленными законодательством РФ.

ТАМОЖЕННЫЙ КОНТРОЛЬ до начала путешествия

Заблаговременно, до начала путешествия, ознакомьтесь с информацией «О правилах перемещения физическими лицами валюты, товаров и иных предметов через таможенную границу РФ», размещенной на сайте http://www.anextour.com в разделе «Памятки туристам».

Без предъявления документов и без внесения сведений о валюте в пассажирскую таможенную декларацию туристы имеют право вывезти наличную иностранную валюту и/или валюту Российской Федерации в сумме, не превышающей в эквиваленте 3.000 долларов США, а также дорожные чеки на сумму не более 10.000 долларов США. При вывозе физическими лицами иностранной валюты и/или валюты Российской Федерации от 3.000 до 10.000 долларов США вся сумма должна быть задекларирована в пассажирской таможенной декларации. Вывозимые дорожные чеки в сумме, превышающей в эквиваленте 10.000 долларов США, также подлежат декларированию.

На денежные средства, вывозимые с помощью банковской карты, ограничений нет. Банковскую карту декларировать не требуется.

ПЕРЕМЕЩЕНИЕ КУЛЬТУРНЫХ ЦЕННОСТЕЙ, ОБЪЕКТОВ ДИКОЙ ФАУНЫ и ФЛОРЫ, находящихся под угрозой исчезновения, ОРУЖИЯ И БОЕПРИПАСОВ к нему БЕЗ РАЗРЕШЕНИЯ УПОЛНОМОЧЕННЫХ ОРГАНОВ.

Незаконное перемещение товаров или валюты через таможенную границу Российской Федерации или их недекларирование, либо недостоверное декларирование влечет за собой административную или уголовную ответственность.

ВНИМАНИЕ! ЗАПРЕЩЕНО на выезде и въезде! ПРИНИМАТЬ ОТ ПОСТОРОННИХ ЛИЦ чемоданы, посылки и другие предметы для перевозки на борту воздушного судна.

ТАМОЖЕННЫЙ КОНТРОЛЬ по окончанию путешествия

Если Вы не перемещаете через границу валюту и предметы, которые необходимо декларировать, то Вам следует проходить зону таможенного контроля по «Зеленому коридору».

Без уплаты таможенных пошлин можно ввозить в Российскую Федерацию товары для личного пользования на сумму не более 10.000 евро по курсу на день декларирования, общим весом - не более 50 килограммов.

Физическое лицо не моложе 18 лет может ввозить без уплаты таможенных пошлин: 3 литра алкогольных напитков и пива; 50 сигар (сигарилл) или 200 сигарет или 250 граммов табака, либо указанные изделия в ассортименте общим весом не более 250 граммов.

При единовременном ввозе в Россию физическими лицами наличной иностранной валюты и/или валюты Российской Федерации, а также дорожных чеков, внешних и/или внутренних ценных бумаг в документарной форме в сумме, в эквиваленте превышающей 10.000 долларов США, сведения о ней необходимо внести в пассажирскую таможенную декларацию. Декларации также подлежат: вывозимые драгоценные металлы, камни, культурные ценности, государственные награды РФ, редкие животные и растения, наркотические, психотропные, сильнодействующие, ядовитые, радиоактивные вещества, химикаты, высокочастотные устройства, радиоэлектронные, транспортные средства, ядерные материалы, информация, связанная с НТП для изготовления оружия массового поражения, продукция военного характера.

РЕГИСТРАЦИЯ НА РЕЙС И ОФОРМЛЕНИЕ БАГАЖА

Регистрация пассажиров и оформление багажа производятся на основании именного авиабилета или распечатанной на бумажном носителе маршрут/квитанции электронного билета, а также заграничного паспорта пассажира.

При регистрации пассажиру выдается посадочный талон, в который необходимо сохранять до момента возможного предъявления авиакомпании претензий по качеству предоставленных услуг авиаперевозки.

Помните, что регистрация на рейс заканчивается за 40 минут до времени вылета рейса, указанного в билете по местному времени. Пассажиру, опоздавшему ко времени окончания регистрации пассажиров и оформления багажа или посадки в воздушное судно, может быть отказано в перевозке.

Каждому пассажиру предоставляется право перевозки 20 килограмм багажа бесплатно, включая 5 килограмм ручной клади, провозимой в салоне самолета. Габариты багажа, принимаемого к перевозке, должны соответствовать следующим требованиям: сумма трех измерений (длина, ширина, высота) одного места багажа не должна превышать 160 (ста шестидесяти) см.

За провоз багажа сверх установленной нормы бесплатного провоза багажа, взимается дополнительная плата по тарифу, установленному перевозчиком.

Перевозчик имеет право отказать туристу в перевозе багажа, вес или объем которого не соответствуют установленным нормам.

ПАСПОРТНЫЙ КОНТРОЛЬ

Для прохождения пограничного контроля необходимо предъявить заграничный паспорт. Пограничным органам ФСБ России при осуществлении пограничного контроля предоставлено право запрашивать у туристов дополнительные документы (авиабилет, посадочный талон, ваучер и т.п.), а также проводить опрос лиц, следующих через границу.

САНИТАРНЫЙ КОНТРОЛЬ

ВЕТЕРИНАРНЫЙ КОНТРОЛЬ

Если Вы вывозите животных, то Вам необходимо иметь комплект документов, подтверждающих, что они здоровы. Как правило, следует иметь: Ветеринарный паспорт , Справку о состоянии здоровья (выдается любой государственной ветеринарной клиникой, в справке указываются сведения о прививках по возрасту, последняя прививка от бешенства должна быть сделана не ранее, чем за год и не позднее, чем за два месяца до выезда), Справку из клуба СКОР или РКФ (в справке указывается, что собака не представляет племенной ценности, справки из других клубов вызывают вопросы на таможне). При ввозе домашних животных в Австрию необходимо предъявить ветеринарное свидетельство с указанием о прививке от бешенства. Животные подвергаются ветеринарному осмотру. Свидетельство не требуется при ввозе котят и щенков в возрасте до трех месяцев.

При ввозе в РФ животных и птиц Вам необходимо иметь сопровождающее ветеринарное свидетельство, полученное в Государственной ветеринарной службе страны, где приобретено животное.

Запрещен ввоз на территорию Российской Федерации любых грузов животного происхождения, в том числе в ручной клади и багаже, при отсутствии письменного разрешения Главного государственного ветеринарного инспектора Российской Федерации.

Без разрешения уполномоченных органов РФ запрещено ввозить и вывозить объекты дикой фауны и флоры, находящиеся под угрозой исчезновения.

В АВСТРИЙСКОМ АЭРОПОРТУ ПРИЛЕТА/ВЫЛЕТА

По прибытию в аэропорт Австрии Вы должны последовательно: пройти паспортный контроль, получить свой багаж, пройти таможенный контроль, выйти из здания аэропорта, найти встречающего гида с табличкой «Anex Tour», предъявить гиду туристский ваучер.

ПАСПОРТНЫЙ КОНТРОЛЬ

ВИЗА. Граждане РФ не могут въехать в Австрию без заранее оформленной визы. Австрия входит в число стран Шенгенского договора. Ознакомиться с более подробной информацией о необходимых документах на получение визы для въезда в Австрии можно на сайте Посольства Австрии в Москве http://www.bmeia.gv.at/ru/botschaft/moskau/ratgeber/reisen-nach-oesterreich/visa.html .

ВНИМАНИЕ! Для граждан, не имеющих гражданства Российской Федерации, могут быть установлены иные правила въезда на территорию Австрии. Получить информацию по этому вопросу следует в посольстве Австрии по месту гражданства.

При прохождении паспортного контроля необходимо предъявить загранпаспорт с открытой визой. У Вас могут потребовать предъявить туристский ваучер и обратный авиабилет.

ТАМОЖЕННЫЙ КОНТРОЛЬ

Ввоз и вывоз валюты не ограничен. При въезде с территории стран, не входящих в ЕС, суммы свыше 10.000 евро подлежат обязательной декларации. Вывоз ввезенной и задекларированной валюты не ограничен.

Разрешен беспошлинный ввоз лицам старше 18 лет 200 сигарет/100 сигарилл/50сигар или 250 г табака, 1 л крепких алкогольных напитков (свыше 22°), 2 л вина, ликера (не более 22°), а также косметики, парфюмерии (50 мл духов, 0,25 мл туалетной воды), кофе - 500 гр., чай - 100 гр., продуктов питания в пределах личной потребности - до 1 (одного) кг, кроме продуктов питания животного происхождения (мясные, молочные продуты). Аудио- видео-, теле- и фотоаппаратуру необходимо указывать в декларации.

ЗАПРЕЩЕН ввоз наркотиков, лекарств, содержащих большую дозу наркотических веществ, и оружия.

ЗАПРЕЩЕН вывоз драгоценностей, антиквариата, исторических ценностей, оружия и боеприпасов без специального разрешения.

САНИТАРНЫЙ КОНТРОЛЬ

Туристам сертификат о прививках не требуется.

ВЕТЕРИНАРНЫЙ КОНТРОЛЬ

При ввозе домашних животных требуется предъявлять действительный сертификат ветеринарной службы с отметкой и всех прививках, включая прививку против бешенства. Размещение с животными - под запрос конкретного отеля.

ОБ АВСТРИЙСКОЙ РЕСПУБЛИКЕ

Австрийская Республика (Österreich / Восточная Империя) - небольшая, преимущественно горная европейская страна. 62 % ее территории занимают Альпы, от которых она протянулась на 600 км до бассейна реки Дунай. В западной части Австрия - узкая полоска земли в 60 км, отделяющая Германию от Италии, на востоке ее ширина составляет 280 км. Общая площадь страны 83 870 км².

Столица Австрии - Венгрия, ведущие города - Зальцбург, Инсбрук, Грац и Линц. Именно здесь сосредоточена большая часть ее населения, 90 % составляют этнические австрийцы, 4% - выходцы из бывшей Югославии. Трое из четырех австрийцев - католики, один из двадцати - мусульманин. Средний возраст по стране - 40 лет. Основную прибыль национальной экономике приносят туризм, банковское дело и лесная промышленность, делая ВНП страны одним из самых высоких в Европе.

Сегодня Австрийская Республика - это стабильная федеративная республика с конституцией, основанной на принципах представительской демократии и власти закона. Страна разделена на 9 федеральных земель, включая приравненную к ним столицу. Это Вена, Верхняя Австрия, Бургенланд, Нижняя Австрия, Штирия, Каринтия, Зальцбург, Тироль и Форарльберг.

Время

Австрия живет по среднеевропейскому времени, которое отстает от Московского на 2 часа (когда в Москве полдень, в Австрии 10 часов утра). В конце марта Австрия переходит на летнее время, а в конце осени - на зимнее.

Климат

Климатв Австрии умеренный континентальный. Самым холодным месяцем является январь. Зимой на равнинных территориях температура слабоотрицательная, на востоке страны не опускается ниже +10 С°, в горных районах отмечаются морозы до -15 С°. Лето на востоке жаркое, воздух прогревается до +30 С°, в западных районах теплое - дневная температура достигает +22 С°. Годовое количество осадков на востоке составляет около 600 мм, а на западе - до 2000 мм. В основном они выпадают в летнее время. В высокогорных районах снежный покров держится до 8-и месяцев в году.

Валюта

Валюта Австрии - Евро, равный 100 евроцентам. Обменять деньги можно в пунктах обмена валют в банках, банкоматах, турбюро и при гостиницах (часы работы - с 9.00 до 14.00) и на главпочтамтах (ежедневно и круглосуточно). К оплате принимаются кредитные карты - на автозаправках, в сетевых отелях, ресторанах, супермаркетах и туристических магазинах. В других местах принимаются только наличные.

Язык

Государственный язык - немецкий. Многие жители Австрии понимают английский. Однако английский не слишком распространен, поэтому возьмите с собой русско-немецкий разговорник.

Обычаи и правила поведения в общественных местах

Большинство австрийцев при встрече приветствует друг друга, обмениваясь рукопожатиями. Обычной формой приветствия является Gruss Gott (буквально - «приветствую бога», аналог русского «бог в помощь») или Gruss dich («приветствую вас»). С друзьями к рукопожатию прибавляется еще и поцелуй в обе щеки, хотя это характерно, скорее, для южных провинций - на севере отношения чуть боле чопорные.

При повторной встрече даже в рамках одного дня принято снова здороваться, хотя это и не обязательно. При входе в ресторан или магазин считается вежливым поприветствовать всех присутствующих фразой Guten Tag («добрый день») или, что гораздо чаще, универсальным Gruss Gott. Уйти, не попрощавшись, также означает нанести обиду - австрийцы очень уважают такие формальности и используют их с определенным изяществом. Люди почтенного возраста обожают галантность и при встрече с дамой обозначают поцелуй руки приветственным Kuss die Han («Целую вашу руку», сам поцелуй - явление крайне редкое). Молодежь использует обычные во всей Европе формы приветствия.

Женщинам положено открывать двери. А вот в общественном транспорте уступать место принято только пожилым и беременным. Перед началом трапезы обычно произносят какой-то общий тост - Prosit или Guten Appetit. При обращении к незнакомым людям принято использовать стандартные немецкие Frau (госпожа, особенно если женщина замужем) или Herr (господин) и фамилию. Обращение по имени используется крайне редко - и только между хорошо знакомыми людьми.

При приглашении на обед или ужин принято дарить небольшие подарки дому - обычно это цветы хозяйке (только четное число - по-другому здесь не продают) или бутылочка хорошего вина к столу. Общение за столом также должно укладываться в определенные рамки - никаких вопросов о личной жизни или семье, никаких разговоров о бизнесе, политике или религии, никаких фривольностей или громких разговоров. Но если хозяин расспрашивает гостя о чем-то, значит, он готов и сам ответить на подобные вопросы, поэтому тут проще ориентироваться на месте. А вот после трапезы уже можно и поговорить о чем-то серьезном, но только если это не нарушает общего течения праздника и не мешает остальным.

В отличие от многих других европейских стран, в Австрии при входе в дом принято снимать обувь, но не везде. В сельских районах Тироля гостям наверняка предложат войлочные или тканевые «тапочки», в Верхней Австрии - шлепанцы, в городах же все зависит от традиций хозяев дома (здесь при входе чаще не снимают обуви).

Характерной чертой местной жизни является определенная дистанция между людьми. Даже хорошо знакомые люди редко сближаются на расстояние меньше вытянутой руки и за столом рассаживаются на изрядном по нашим меркам удалении друг от друга. Попытка сблизиться может быть истолкована как вторжение в личную жизнь, хотя в неформальных случаях и с хорошо знакомыми людьми на это обычно мало кто обращает внимание. А вот на улице, в очереди, в транспорте и прочих местах скопления людей все же следует избегать излишне плотных контактов.

Важная составляющая австрийского этикета - улыбка и юмор. Многие туристы почему-то считают местных жителей людьми сурового склада характера и угрюмого взгляда на жизнь. На самом деле это совершенно не так - искренняя улыбка может принести здесь очень большую пользу. Также не стоит отводить глаза от собеседника - это считается признаком неискренности. Не в чести и ничего не значащие беседы «о погоде» и длинные речи - австрийцы довольно конкретны и не любят тратить свое и чужое время на ерунду.

Отношение к одежде и обуви довольно свободное. Сами австрийцы очень уважают крепкую и практичную одежду с явными элементами народного стиля, хотя на городских улицах можно увидеть костюмы буквально всех фасонов. А вот к чистоте платья и его ухоженности отношение особое. Пиджак может быть потертым и залатанным, но он должен быть чистым, ботинки тоже могут не совсем подходить по цвету или фасону - но они не должны быть заношены или разбиты.

В праздничных случаях австрийцы предпочитают обычный европейский «полуделовой» костюм, но многое зависит от формата встречи. А вот появляться несколько дней подряд в одном и том же платье не принято, если это, конечно, не дружеская вечеринка или рабочая (спортивная) униформа. Появиться в городском ресторане в горнолыжном костюме значит заслужить неодобрение местных жителей. А вот народные костюмы здесь просто обожают, причем не только свои. Главное только, чтобы их элементы не несли какого-то эпатажного или шокирующего элемента.

Запреты на курение не отличаются от российских. Запрещено курить в местах массового скопления людей - железнодорожных платформах, автобусных остановках, в некурящих зонах кафе и ресторанов.

Праздники и нерабочие дни

Государственные праздники: 1 января - Новый год; 6 января - Крещение; март/апрель (дата ежегодно меняется) - Пасхальный понедельник; 1 мая - День труда; май (дата ежегодно меняется) - Вознесение Господне; май/июнь (дата ежегодно меняется) - Духов день; июнь (дата ежегодно меняется) - Праздник Тела Христова; 15 августа - Успение Богородицы; 26 октября - Национальный праздник Австрийской Республики, годовщина подписания декларации о нейтралитете; 1 ноября - День Всех Святых; 8 декабря - Зачатие Девы Марии; 25 декабря - Рождество; 26 декабря - День святого Стефана.

В отеле

В день приезда расселение осуществляется в соответствии с правилами, принятыми в отеле. Обычно начиная с 14-00 местного времени. Расчетный час, как правило, 10-00. Просим ознакомиться на месте с условиями предоставления услуг в отеле и придерживаться установленных отелем правил. В день выезда до наступления расчетного часа необходимо освободить свой номер и оплатить дополнительные услуги: телефонные переговоры, мини-бар, заказ питания и напитков в номер, массаж, пользование сейфом и др. Свой багаж Вы можете оставить в камере хранения отеля и оставаться на территории отеля до прибытия трансфера. Если Вы не сдали номер до 12-00, стоимость комнаты оплачивается полностью за следующие сутки.

Чаевые

Чаевые в Австрии не являются строго фиксированной суммой. Таксистам в качестве чаевых принято оставлять 10% от суммы по счетчику. Носильщикам и коридорным - около 1 € за каждую единицу ручной клади. В ресторане чаевые обычно включают в счет - это может быть как округление суммы, так и добровольное желание посетителя оставить определенное количество денег за хорошее обслуживание, поэтому о желании увеличить чаевые нужно сообщить официанту до получения чека. Кроме того, можно оставить 1-2 € лично официанту, хорошо обслужившему столик, а слово «спасибо» на немецком - «danke», при оплате счета равносильно фразе «сдачи не надо».

Напряжение электросети

Напряжение в электросети - 220 В, 50 Гц. Штепселя европейского типа, с двумя круглыми штырьками.

Ски-пасс

Ски-пасс - это разрешение на пользование подъемником на горнолыжных курортах. В большинстве случаев выглядит как обычная кредитка, представляет собой магнитную пластиковую карточку, на которую занесена информация, в том числе и персональные данные владельца. Во время покупки ски-пасса на микрочип заносится информация о том, какой именно ски-пасс Вы купили (срок действия, зона действия, персональные данные). Проход на подъемник проводится автоматически, система контроля мгновенно определит можете ли Вы по этому ски-пассу пройти или же нет.

Экскурсии

Гид принимающей туроператорской компании в Австрии во время встречи в отеле сообщит Вам перечень предлагаемых экскурсий, их содержание, график проведения и их стоимость. Не рекомендуем Вам приобретать экскурсии или прочие услуги в неизвестных Вам туристских и экскурсионных агентствах. Вам может быть дана заведомо ложная информация о самой экскурсии, а также о качестве транспорта для ее организации.

Кухня

Австрия - не то место для тех, кто решил сесть на диету. Здесь готовят более 300 блюд из свинины и колбас. Вследствие имперской истории австрийская кухня включает в себя национальные блюда различных территорий, в том числе венгерский гуляш или итальянские равиоли. А кофе в Австрии готовят 40 различными способами.

Во многих австрийских отелях подают завтрак, которым вы будете сыты до вечера. Типичный завтрак состоит из кофе или чая, фруктовых соков, нарезанной вареной и копченой ветчины, ливерной колбасы, сыров, крутых яиц, йогуртов, джемов и нескольких видов хлеба. Gabelfrühstück - горячая закуска, которую подают ближе к полудню. Как правило, это колбасы или сосиски. Основная трапеза дня - обед. Jause - это нечто вроде полдника, когда подают пирожные, сандвичи и кофе.

Главное блюдо австрийской кухни - клецки, Knödel. Их готовят из картофеля, черствого хлеба или с ливером. Клецки часто подают в прозрачном бульоне, который готовят из костного мозга. Sätzle или Nockern - это тонкие клецки, напоминающие лапшу. Germknödel - клецки, приготовленные на пару и политые ванильным или сладким фруктовым соусом. Tafelspitz - это тушеная говядина, которую подают с хреном. Hirsch и Wildschwein (оленина и мясо дикого кабана) чаще всего подается на стол зимой. Такое мясо тушат или готовят с лесными грибами. На Рождество австрийцы запекают гуся с травами, яблоками и красной капустой. Wiener Schnitzel - это котлета из телятины (Kalb) или свинины (Schwein), обвалянная в смеси молока и яиц, запанированная и припущенная на сковороде. Tiroler Gröstl - нечто вроде крестьянского рагу из свинины, телятины и/или говядины, лука, майорана и картофеля. В кафе и ресторанах можно заказать свежую форель, карпа или щуку. Рыбу готовят двумя способами: либо отварную (blau), либо слегка припущенную и в панировке (Müllerin). В качестве фастфуда в Австрии предлагают сосиски и колбасы. Их подают в уличных лавках, в пивных и закусочных.

Лучшее место, где чувствуется истинная атмосфера австрийского образа жизни, - это загородные таверны прямо в горах. Здесь вы сможете познакомиться с местными жителями и обсудить лыжные или пешеходные маршруты на предстоящий день. Они обязательно дадут вам ценные советы, пока вы будете наслаждаться блюдами региональной кухни. Особое удовольствие доставит вид за окном, захватывающий дух красотой снежных вершин.

Покупки

Самые популярные австрийские сувениры - это вышивка, вязаные изделия, традиционные пальто и жакеты, шляпы и платья, стеганые одеяла, фарфор ручной росписи, резьба по дереву, куклы, шерстяные и кожаные изделия, хрусталь. На местных рынках прямо на улице продают изделия народных промыслов и свежайшие продукты питания. Загляните на блошиные рынки, которые работают по субботам. Здесь можно найти самые необычные подарки для родных и близких. Рождественские рынки - старинная традиция Австрии. Они работают в большинстве городов. На рождественских рынках продают елочные украшения ручной работы, горный сыр, свечи, резные деревянные фигурки на религиозные темы, крепкие алкогольные напитки, глинтвейн, хрусталь, копченую ветчину и украшения из полудрагоценных камней.

В стоимость большинства товаров и услуг включен налог на добавленную стоимость. Гости из стран, не входящих в Евросоюз, могут получить этот налог обратно, если сумма их покупок в одном магазине превышает 75 евро. Обращайте внимание на таблички «Tax-Free Shopping» в витринах магазинов и просите продавцов оформить необходимые документы. Перед выездом из Австрии на таможне вам поставят печать, а затем вы сможете получить деньги в специальной кассе в аэропорту или на пограничном пункте. Без правильно заполненных документов получить возмещение невозможно. Вас также могут попросить предъявить товары, со стоимости которых возвращается налог.

Транспорт

Одним из наиболее комфортабельных способов путешествия является железнодорожный транспорт страны. В Австрии можно с одинаковым комфортом путешествовать как в первом, так и во втором классе. Наземный транспорт также отличается комфортом и ходит через каждые полчаса. Режим работы наземного транспорта с пяти утра и до поздней ночи. В Австрии существуют специальные ночные автобусы, режим работы которых начинает после 12 часов ночи. Кроме этого, в Австрии одни из самых дешевых такси.

Аренда автомобиля

Правила проката автомобилей в Австрии практически ничем не отличаются от других европейских стран. Необходимы международные права, но обычно достаточно и обычных «пластиковых» российских. Есть ограничения по возрасту для водителя, берущего автомобиль в аренду (чем младше водитель - тем дороже аренда) и, иногда, ограничения по выезду в страны восточной Европы.
Для проезда по автомагистралям в Австрии необходима специальная наклейка на лобовое стекло - виньетка. Если вы берете машину в прокат в Австрии, виньетка обычно наклеена. Зимой для езды по горным дорогам необходимы зимние шины, а на заснеженных участках - цепи противоскольжения. При аренде автомобиля смотрите, что именно входит в комплект и, при необходимости, не забудьте дозаказать. Цепи можно использовать только на определенных участках дорог, отмеченных специальными знаками - цепь на синем фоне.

ПДД Австрии практически такие же, как и в других странах Европы. Пристегнуты должны быть водитель и все пассажиры; дети должны ездить в специальных креслах (не забудьте указать при бронировании, т.к, в пункте выдачи может их не оказаться); запрещается разговор по мобильному телефону без hands-free; парковка практически везде платная (по паркомату) или с ограничением времени (по специальным синим часам, выкладываемым под лобовым стеклом - обычно лежат в бардачке); вне населенного пункта выходить из машины (например для устранения неисправности) можно только в светоотражающем жилете (обычно лежит в салоне).

Телефон

Международный код Австрии - 43. Для телефонного звонка из Австрии в Россию набирайте 007 + код соответствующего города + номер абонента. Телефоны экстренной помощи: экстренные службы - 144; скорая помощь - 141; пожарная служба - 122; полиция - 133; горноспасатели - 140.

ПРАВИЛА ЛИЧНОЙ ГИГИЕНЫ И БЕЗОПАСНОСТИ:

Перед путешествием мы советуем ознакомиться с ПАМЯТКОЙ МИД России «Каждому, кто направляется за границу», и с Памяткой Роспотребнадзора выезжающим за рубеж, размещенными на сайте http://www.anextour.ru в разделе «Памятки туристам».

Не нарушайте правила безопасности, установленные авиакомпаниями, транспортными организациями, гостиницами, местными органами власти.

Категорически не рекомендуем Вам приобретать экскурсии и дополнительные туристские услуги в неизвестных Вам туристских и экскурсионных агентствах. Вам может быть дана заведомо ложная информация о самой экскурсии, Вам не будет гарантирована безопасность предоставленных услуг и исправность используемого оборудования, тем самым Вы можете подвергнуть себя серьезной опасности.

Паспорт (или ксерокопию паспорта), визитную карточку отеля носите с собой.

Уважайте традиции страны, в которой находитесь, не делайте того, что могло бы быть расценено австрийцами как неуважение к руководству и истории страны.

Соблюдайте меры, запрещающие либо ограничивающие курение в общественных и иных местах, и правила употребления алкогольных напитков.

При возникновении транспортных аварий, конфликтов с полицией, другими органами местной власти необходимо поставить в известность представителя принимающей стороны или сотрудников Посольства/консульства России.

В период путешествия Вы не имеете права на коммерческую деятельность или иную оплачиваемую работу.

Вы обязаны покинуть Австрию до истечения срока визы, в противном случае Вы можете быть подвергнуты штрафу, аресту и высланы из страны в принудительном порядке.

Не оставляйте детей одних без Вашего присмотра на горнолыжных трассах, в сноупарках и на подъемниках.

Мойте руки перед едой. Не пейте сырую воду, особенно из открытых водоемов.

Возьмите в путешествие индивидуальную аптечку с необходимым Вам набором лекарств.

Помните, что многообразные представители животного и растительного мира могут быть не только красивыми, но и опасными. Если Вы поранились или были укушены, немедленно обратитесь к врачу.

Не рекомендуется носить с собой большие наличные суммы. Кражи денег и вещей у туристов случаются довольно часто, как и махинации с фальшивой валютой. Не следует вынимать из кошелька на виду у всех большие суммы денег.

Покидая автобус на остановках и во время экскурсий, не оставляйте в нем ручную кладь, особенно ценные вещи и деньги.

Важные документы, наличные деньги и драгоценности лучше хранить в сейфе номера. Если в номере нет сейфа, его можно взять в аренду за плату у администрации отеля или сдать на хранение портье в сейф на стойке регистрации.

Если в номере имеется мини бар, то все напитки и закуски, взятые из него, как правило, должны быть оплачены.

Имейте в виду, что во многих городах существует система штрафов за засорение улиц, а также за плевки на улице.

За торговлю наркотиками австрийское законодательство предусматривает меру наказания до 5 лет тюрьмы.

Если Вы оказались на территории иностранного государства без средств к существованию, Вы имеете право на получение помощи от дипломатических представительств и консульств РФ.

В СЛУЧАЕ ПОТЕРИ ПАСПОРТА

Держите себя в руках и не отчаивайтесь. Для возвращения на Родину Вам необходимо будет получить «Свидетельство на въезд (возвращение) в РФ».

Сначала Вам следует связаться с местной полицией на курорте (составят протокол об утере в 2 экземплярах) и получить от них соответствующий документ (1 копию дадут Вам) о потере или краже Вашего загранпаспорта. Связаться с гидом.

Затем необходимо дозвониться до Консульского отдела Посольства России в Вене или Генконсульства РФ в Зальцбурге и объяснить случившуюся ситуацию. С фотографиями и справкой из полиции направляйтесь в Консульское учреждение. Желательно, чтоб с Вами отправился кто-то из Вашей туристической группы или турфирмы. Там Вы должны написать заявление о выдаче «Свидетельства на въезд (возвращение) в Российскую Федерацию» и получить там свидетельство, удостоверяющее личность и дающее право на въезд (возвращение) в РФ и возможность оформления нового заграничного паспорта в органах внутренних дел по месту регистрации в РФ. Для ускорения дела по подтверждению Вашей личности в Консульстве желательно иметь копию загранпаспорта или гражданского паспорта, водительское удостоверение. Стоимость оформления свидетельства на возвращение в РФ - бесплатно. Свидетельство выдают на срок, необходимый для возвращения на Родину, но не больше 15 дней. Вернувшись в Российскую Федерацию, в трехдневный срок необходимо сдать свидетельство в организацию, выдавшую паспорт (ОВИР, МИД).

ЖЕЛАЕМ ВАМ ПРИЯТНОГО ПУТЕШЕСТВИЯ!

Они едут посмотреть на архитектурные шедевры Вены , приобщиться к музыкальным изыскам Зальцбурга, посетить Венскую оперу. В этом уютном европейском уголке много горячих минеральных источников, чистейших озёр и горнолыжных трасс. Везде царят порядок, чистота, а экология находится на очень высоком уровне.

Погода

Климат в стране умеренный. Летом тепло, много солнечных дней. Самый жаркий месяц – июль. Температура в это время достигает 20 градусов по Цельсию. Зимой часто идут снегопады. В январе температура может опуститься до минус 2 градусов по Цельсию. В горных районах бывает по-настоящему холодно. Иногда термометр показывает минус 15 градусов по Цельсию.

На таможне

Для получения визы необходим заграничный паспорт. Он должен быть действителен в течение 3-х месяцев после завершения поездки. Нужно предоставить информацию с места постоянной работы. В ней обязательно должен быть отражён должностной оклад (от 400 долларов США).

Если поездка осуществляется с детьми, то необходимо нотариальное согласие того родителя, который не едет. Виза оформляется в течение рабочей недели, но лучше подать документы раньше, так как оформление по разным причинам может затянуться.

Максимальная сумма, не подлежащая декларированию, равна 3,5 тыс. евро. Не облагается пошлиной блок сигарет, 2 литра вина или литр крепких спиртных напитков. Запрещены к ввозу наркотические препараты, золотой лом, некоторые медицинские препараты. Стоимость сувениров не должна превышать 180 евро на одного человека.

Транспорт

Следует знать, что в австрийских городах поймать на улице такси невозможно . Можно хоть сколько долго стоять, «голосовать», но ни одна машина не остановится. Данный вид транспорта заказывается либо по телефону, либо ждёт клиентов на специализированных стоянках. Они имеются в аэропортах, на вокзалах и в центральных городских районах. Посадка в машину стоит 2,5 евро. Сама поездка оплачивается по счётчику.

В стране прекрасно развит общественный транспорт. Это автобусы, трамваи и троллейбусы. Стоимость проезда на них - 2 евро. Междугородние автобусные рейсы обходятся в 10-15 евро. При поездке на автобусе нужно внимательно ознакомиться с расписанием, так как следующие по одному маршруту автобусы останавливаются на разных остановках. После 18 часов нужных рейсов вообще может не оказаться. Билеты продаются в специальных автоматах. Туристам предлагают 3-х дневные проездные билеты.

Шопинг

Банки на территории Австрии работают с 8 утра до 15 часов. Обед с 12 до 13 часов. Только в четверг финансовые учреждения закрываются в 17:30. Суббота и воскресенье – выходные дни. В аэропортах и на вокзалах обменные пункты закрываются в 22 часа. Кредитные карты принимаются во всех магазинах и гостиницах.

Магазины работают с 8 утра до 18:30. Практикуется обеденный перерыв. В субботние дни рабочее время длится до обеда. В воскресенье и по праздникам магазины закрыты. В туристических зонах торговля продолжается до 21 часа, а на вокзалах до 23 часов. Сигареты продаются лишь в автоматах и специализированных киосках. При покупке товаров на сумму более 75 евро осуществляется возврат НДС. Составляет он 12%. Эта сумма возвращается при отъезде в аэропорту, но нужно предъявить чеки из магазина.

Туристическая поездка в Австрию – это путешествие в экологически чистую страну. Высокая культура, хороший сервис, доброжелательная атмосфера. Все эти факторы благотворно скажутся на настроении, придадут сил и здоровья на целый год.

Самые посещаемые места

Туристы в основной массе едут на озёра Каринтии . Летом вода в них прогревается до 25-27 градусов по Цельсию. Но песочных пляжей нет. Вместо них тянутся травяные лужайки, а в воду заходят с деревянных пирсов. На втором месте по популярности стоят озёра Зальцкаммергут.

Примечательны они великолепными природными пейзажами и чистым свежим воздухом . В этих местах никогда не бывает массового наплыва туристов. Поэтому можно побыть наедине с природой, напитаться прибрежной свежестью и покоем.

Отели ничем не отличаются от аналогичных заведений в других странах Европы. Но у них есть одно примечательное свойство. Гостиницы с одинаковым числом звёзд могут не соответствовать друг другу по уровню обслуживания. Это характерно для Вены, где из окна 5-звёздочных апартаментов можно любоваться задним двором с мусорными баками.

Что касается озёр, то там «пятёрок» практически нет. Преобладают 4-звёздочные гостиницы, причём есть хорошие, а есть совсем простенькие. «Трёшки» попадаются очень редко, но зато очень много частных пансионов. В них уютно и удобно. От «четвёрок» они отличаются тем, что не имеют собственных пляжей. Постояльцам приходится ходить на муниципальные. Надо отметить, что на озёрах вообще нет VIP-сервиса. Предпочтение отдаётся «сельскому отдыху».

Еду в Австрии готовят необыкновенно вкусно. Нужно обязательно попробовать мясо на косточке и яблочный пирог, к столу его подают горячим

Из напитков популярен глювайн (местная разновидность глинтвейна). Это вино вперемешку с горячей водой, корицей и специями. Все с удовольствием пьют пшеничное пиво и кофе.

Для осмотра достопримечательностей практикуются экскурсии. Стоят они от 40 до 170 евро. За эти деньги можно съездить в Зальцбург, осмотреть замки Дунайской долины , побывать в замке Розенбург . Интерес представляют экскурсии по Вене. Это осмотр дворцов, парков, пешеходная прогулка по центру столицы. Есть также экскурсии «Музыкальная Вена», «Имперская Вена», «Венский лес». Общее количество экскурсий огромно, и все их просто не перечислишь.

Австрия сильно отличается от других стран, она как государство с рисованных картинок, в ней обязательно нужно побывать, даже если нужно пожертвовать поездками в другие страны.

Австрия страна, конечно, европейская и во всех отношениях проблем с общением, религией и прочими моментами там значительно меньше чем в том же Египте или даже Турции. Перед поездкой в Австрию, постарайтесь заранее спланировать свой маршрут таким образом, чтобы максимальное количество интересных мест вы смогли посмотреть самостоятельно, не прибегая к покупке групповых экскурсий. В любом случае групповая экскурсия будет ограничена во времени, и толком вы ничего не сможете посмотреть. Часто большая часть такой экскурсии проходит в разных сувенирных магазинах и лавках, где туристам не просто предлагают, а навязывают дорогостоящую продукцию. Если у вас нет проблем с иностранными языками, то всю необходимую информацию вы сможете узнать от местных жителей, которые достаточно доброжелательно относятся к туристам из разных стран.

Многие туристы сравнивают австрийцев с немцами. На самом деле сходства есть, но в Австрии к такому сравнению относятся крайне негативно. Это то же самое, что сейчас говорить о том, что русские и украинцы это братья и один народ. У каждого свое мнение и взгляды, да и вы едете в Австрию отдыхать, а не выяснять какие-то политические или исторические моменты. Просто относитесь к людям и их мировоззрению с уважением.

Не стоит приезжать в Австрию в преддверии больших праздников (таких как Рождество) и в высокий сезон. Наши люди приезжают в Австрию в основном зимой, чтобы покататься на лыжах и больших проблем, чтобы найти свободный номер в отеле не испытывают, а вот в летние месяцы такая проблема может возникнуть. А когда есть повышенный спрос, то сразу (часто необоснованно) повышаются цены. И не останавливайтесь в отелях, которые расположены в самом центре или рядом с ним. В таком случае спокойный отдых вам будет только сниться, а за такое выгодное расположение отеля придется заплатить минимум в два раза больше.

Многие туристы уделяют слишком много времени австрийской столице – Вене. Город, несомненно, красивый, но в Австрии есть и более красивые места, поэтому на австрийскую столицу достаточно выделить два (максимум три) дня.

В свое время Австрия гордилась своей водопроводной водой, но сейчас ее качество начинает вызывать определенные сомнения. Все дело не в самой воде, а в том, что большинство водопроводных труб сделаны из свинца, и как следствие вода слишком обогащается этим металлом. Возможно, данное утверждение слишком преувеличено, но лучше перестраховаться и пить бутилированную воду.

Старайтесь не конфликтовать с местными официантами, так как считается, что австрийские официанты одни из самых грубых и необразованных во всей Европе. Если конфликта избежать не удается, то лучше напрямую обращаться к хозяину заведения.

Австрия славится своими конфетами, шоколадом и прочими сладостями, только многие туристы допускают большую ошибку, покупая эти лакомства в сувенирных магазинах. Делать этого не стоит и сами австрийцы сладости там никогда не покупают. Лучше всего спросить у кого-то местных жителей, где купить интересующую вас сладость или же найти такое заведение самостоятельно. В большинстве фирменных кафе и магазинов можно принять участие в мастер-классе по изготовлению конфет или шоколада.