Бронирование электронного ж/д билета осуществляется менеджером ЗАО «Аэротур» в соответствии с требованиями ОАО «РЖД».

НЕ производится оформление поездок в поезда и вагоны сторонних перевозчиков:

• ОАО АК «ЖЕЛЕЗНЫЕ ДОРОГИ ЯКУТИИ»
• ОАО «ОМСК-ПРИГОРОД»
• ОАО «КУЗБАСС-ПРИГОРОД»
• ОАО «АЛТАЙ-ПРИГОРОД»
• ОАО «ЭКСПРЕСС ПРИГОРОД»
• ООО «ТРАНС ГРУПП АС»
• ООО «ЦЕНТРАЛЬНАЯ ПРИГОРОДНАЯ ПАССАЖИРСКАЯ КОМПАНИЯ»
• ОАО «ДОН-ПРИГОРОД»
• ОАО «СВЕРДЛОВСКАЯ ПРИГОРОДНАЯ КОМПАНИЯ»
• ОАО «ВОЛГОГРАДТРАНСПРИГОРОД»
• ОАО «КРАСПРИГОРОД»
• ОАО «ЭКСПРЕСС-ПРИМОРЬЕ»

1. Условия бронирования электронного ж/д билета

Проездные документы (билеты) при наличии свободных мест в системе «Экспресс» могут быть забронированы:

• не позднее, чем за 3 часа до отправления поезда со станции посадки пассажира;
• не ранее, чем за 45 суток до отправления поезда с пунктов формирования или оборота поезда;
• не ранее чем за 3 суток до отправления поезда с промежуточной станции.

В одной заявке может быть оформлено не более 4-х билетов с указанием персональных данных 4 пассажиров.

Бронирование электронных ж/д билетов осуществляется на поезда, следующие во внутреннем сообщении по территории Российской Федерации и международном сообщении с государствами СНГ (Азербайджанская Республика, Республика Казахстан, Кыргызская Республика, Республика Белоруссия, Украина, Республика Таджикистан, Туркменистан, Республика Узбекистан, Республика Молдова), Латвийской Республикой, Литовской Республикой, Эстонской Республикой.

Пассажир несет исключительную и полную ответственность за соблюдение всех иммиграционных правил стран, из которых, в которые и через которые осуществляется железнодорожная перевозка.

Проездные документы (билеты) оформляются по «полному» и «детскому» тарифу.

На одно место взрослого пассажира можно провозить только одного ребенка без места. Если один взрослый везет двоих детей до 5-ти лет, то необходимо запросить на них одно детское место.

Проезд пассажиров по детскому билету без сопровождения взрослых не допускается.

Возраст ребенка определяется на день начала поездки.

ВНИМАНИЕ! В случае пересечения границы РФ, если сопровождающий ребенка не является его родителем, пассажиру необходимо иметь при себе нотариально заверенное согласие родителей.

Согласно правилам ОАО «РЖД» оформление электронных билетов для групповых поездок (группой считается более 9 девяти человек, следующих по одному маршруту, в одну дату, одним поездом ) – не осуществляется !

2. Бронирование электронного ж/д билета.

Для бронирования электронного ж/д билета ЗАКАЗЧИК направляет заявку менеджеру ЗАО «Аэротур» по факсу или Е-mail, либо производит бронирование самостоятельно при помощи . В случае устной заявки ЗАО «Аэротур» не несет ответственности за правильность оформления перевозочных и других документов, а также за соответствие оказанных услуг запрашиваемым Заказчиком.

Для бронирования билета необходимо предоставить паспортные данные и ФИО пассажира. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в предъявленном проездном документе (билете), пассажир к посадке в поезд не допускается .

Особенности оформления заказа уточняется менеджером ЗАО «Аэротур» при осуществлении бронирования электронного ж/д билета.

При осуществлении процедуры оформления электронного билета предоставляется время для окончательного принятия решения пассажиром и подтверждения бронирования до 3-х часов в вагоны с нерегулируемым тарифом (СВ, вагоны -люкс, купейные и в скоростных поездах вагоны с местами для сидения), при этом исключив 45-ю дату резервирования и если до отправления поезда менее 5-ти суток.

Бронирование на поезда, до отправления которых осталось менее 5-ти суток и на 45-ю дату, должно быть подтверждено в течении 15-ти минут.

Резервирование проездных документов в плацкартные вагоны осуществляется с включенной суммой за белье.

Внимание! После подтверждения заказа проездной документ считается оформленным и подлежит оплате. Любые изменения невозможны. Доступен только возврат билета в установленном порядке (с финансовыми потерями) и выписка нового!

Оформив процедуру бронирования электронного ж/д билета менеджер ЗАО «Аэротур» подтверждает бронирование и направляет ЗАКАЗЧИКУ бланк заказа или сообщает номер заказа (14 цифр) по которому пассажир сможет оформить проездные документы (билеты) в кассе ОАО «РЖД», ТТС (Транзакционный Терминал Самообслуживания) или на стойке регистрации «Электронного билета».

Бланк заказа не является проездным документом (билетом) и не дает права проезда. Оформленный электронный билет необходимо поменять на билет на бланке РЖД.

Внимание! Без бланка заказа или номера заказа (14 цифр) проездной документ (билет) не может быть оформлен.

Если бланк заказа утерян или пассажир забыл номер заказа, ему необходимо обратиться к менеджеру ЗАО «Аэротур», который найдет нужный заказ и сообщит его номер или, при необходимости повторно распечатает бланк с информацией о заказе.

3. Оплата заказа.

Бронирование электронных ж/д билетов ЗАО «Аэротур» осуществляется только после предварительного перечисления ЗАКАЗЧИКОМ денежных средств на расчетный счет ЗАО «Аэротур» в счет их оплаты в размере, не менее 100 % от стоимости услуги.

Оплата заказа осуществляется путем списания денежных средств со счета ЗАКАЗЧИКА.

4. Получение проездных документов (билетов)

Для посадки на поезд и совершения поездки необходимо оформить купленный электронный билет в билет на бланке ОАО «РЖД» или пройти электронную регистрацию на поезд.

Оформление проездных документов (билетов) осуществляется только на территории Российской Федерации в любой кассе ОАО «РЖД», оборудованной терминалом системы «Экспресс», на стойках регистрации «Электронного билета» и на аппаратах ТТС до отправления поезда или в течение 12 часов после отправления поезда со станции посадки пассажира. Оформление производится на основании бланка заказа или номера заказа (14 цифр), одному из пассажиров по документу, удостоверяющему его личность, указанному в бланке заказа (заказ оформляется ПОЛНОСТЬЮ, частичная распечатка проездных документов из одного заказа не производится ), или доверенному лицу на основании нотариально заверенной доверенности (копии). Нотариально заверенная доверенность (копия) отдается билетному кассиру.

Одновременно должны быть оформлены все проездные документы (билеты), указанные в бланке заказа, частичное оформление не допускается.

При обмене бланка заказа на билет на бланке РЖД отмена заказа, изменение и замена персональных данных пассажиров при оформлении бумажных билетов не допускается.

Оформление заказа на покупку и получение в кассе ОАО «РЖД» и на стойках регистрации «Электронного билета» проездных документов (билетов) не производится в период технологического перерыва системы «Экспресс» с 3 ч. 30 мин. до 4 ч. 00 мин. по московскому времени.

ВНИМАНИЕ! На аппаратах ТТС распечатка бесплатных детских билетов НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ!

При использовании услуги Электронной регистрации посадка и проезд в поезде осуществляется при предъявлении проводнику вагона документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в заказе на покупку билетов, наличие надлежащим образом оформленного проездного документа (билета) не требуется

5. Посадка в вагон

• Для посадки в вагон необходимо иметь при себе оригинал билета на бланке ОАО «РЖД» и документ, удостоверяющий личность пассажира.
• Распечатка копии электронного билета не является документом и основанием для посадки в вагон.
• Пассажир обязан соблюдать паспортно-административные, таможенные и другие правила как в отношении себя, так и в отношении досмотра его ручной клади и багажа. При несоответствии фамилии пассажира или номера документа, удостоверяющего личность, соответственно фамилии или номеру, указанным в предъявляемом проездном документе (билете), пассажир к посадке в поезд не допускается. При этом стоимость проезда не возвращается.
• Проездные документы (билеты) не подлежат передаче другим лицам и действительны только при предъявлении соответствующих документов, удостоверяющих личность пассажира. Перепродажа проездных документов (билетов) не допускается.

Во избежание недоразумений и предотвращения опоздания на поезд рекомендуем заранее получить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД», или на стойке регистрации «Электронный билет», или с помощью терминала самообслуживания.

6. Возврат проездных документов (билетов) и причитающихся денежных средств

Возврат неиспользованных железнодорожных билетов и причитающихся средств регламентируются Правилами возврата проездных документов ОАО "РЖД".

Возврат электронных билетов осуществляется следующим образом:

А) При отказе пассажира от поездки до получения проездного документа (билета) на бланке строгой отчетности ОАО «РЖД» пассажир обращается к менеджеру ЗАО «Аэротур» который информирует пассажира о правилах и сроках возврата проездных документов.

Осуществление возврата через систему возможно не позднее, чем за 30 минут до отправления поезда!

Возврат денежных средств осуществляется ЗАО «Аэротур» на счет ЗАКАЗЧИКА после получения их от ОАО «РЖД».

Внимание! Если в одном заказе было зарезервировано несколько проездных документов (билетов), то и возврат возможен только всего заказа. Частичный возврат невозможен.

Б) Пассажир имеет возможность осуществить стандартный возврат распечатанного проездного документа на бланке ОАО «РЖД» в любой кассе возврата ОАО «РЖД» по установленным правилам возврата за наличный расчет. В таком случае возврат денежных средств ЗАО «Аэротур» на счет ЗАКАЗЧИКА не производится.

Сервисный сбор ЗАО «Аэротур», взимаемый при оформлении электронного проездного документа (билета) не возвращается.

7. Электронная регистрация на поезд

Электронная регистрация на поезд – это согласие пассажира на осуществление поездки в поезде, в соответствии с оплаченным заказом, без оформления проездного документа (билета) в кассе ОАО «РЖД» или с помощью терминала самообслуживания.

Электронная регистрация дает право пассажиру осуществить проезд в поезде по документу, удостоверяющему личность, указанному в заказе.

Услуга электронной регистрации пассажиров возможна по заявке ЗАКАЗЧИКА при формировании заказа на оформление электронного билета менеджером ЗАО «Аэротур» не позднее 2 часов до отправления перечисленных поездов с указанных станций в период работы офисов продаж ЗАО «Аэротур» с 10 до 18 часов московского времени:

• на поезда в сообщении Москва-Санкт-Петербург-Москва (№№ 55/56, 23/24, 3/4, 159/160, 165/166), Москва-Горький-Москва (№№ 61/62, 119/120), Москва-Казань-Москва (№№ 49/50);
• со станций:
• Москва-пассажирская Октябрьская (Ленинградский вокзал г. Москва),
• Санкт-Петербург Главный (Московский вокзал г. Санкт-Петербург),
• Москва-пассажирская Курская (Курский вокзал г. Москва),
• Горький-Московский (вокзал г. Нижний Новгород),
• Москва-пассажирская Казанская (Казанский вокзал г. Москва),
• Казань-пассажирская (вокзал г. Казань).

При осуществлении электронной регистрации не производится:

• изменение условий договора перевозки, заключенного при оформлении заказа на покупку билета (отказ от поездки, остановка и прекращение поездки в пути следования);
• возобновление срока действия договора перевозки в случае опоздания пассажира на поезд.

Электронная регистрация выполняется:

• одновременно для всех пассажиров, указанных в заказе. Физическое лицо, оформляющее заказ представляет всех пассажиров заказа, в связи с чем все пассажиры заказа считаются проинформированными об условиях посадки и проезда в поезде;
• только при оформлении проезда от станции начала маршрута следования поезда, в том числе в беспересадочные или прицепные вагоны, следующие от станции начала маршрута следования поезда (вагона);

Посадка пассажира в поезд при электронной регистрации осуществляется при предъявлении проводнику вагона документа, удостоверяющего личность пассажира, указанного в заказе на покупку билетов.

• при посадке в поезд иметь при себе бланк заказа с информацией о поездке;
• не пользоваться услугой электронной регистрации на поезд, если есть необходимость предъявлять проездной документ (билет) в качестве отчетного документа (командировка, возмещение расходов и т.д.);
• учитывать необходимое время на пересадку при проезде разными видами транспорта.

В случае отказа пассажира от поездки при наличии электронной регистрации необходимо не позднее 1 часа до отправления поезда оформить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» или через терминал самообслуживания и возвратить его установленным порядком .

Внимание! При несоблюдении этого условия пассажир не сможет оформить проездной документ (билет) и, следовательно, сдать его в кассу ОАО «РЖД», чтобы вернуть денежные средства. В случае необходимости получения проездного документа (билета) пассажир, осуществивший поездку с использованием услуги Электронной регистрации, может в течение 6 месяцев после отправления поезда со станции посадки пассажира обратиться с личным заявлением в соответствующее подразделение ОАО «РЖД». Адрес подразделения можно узнать у менеджера ЗАО «Аэротур».

Особенности при оказании услуги электронной регистрации пассажиров.

1. Пассажиру, прошедшему электронную регистрацию и не оформившему проездной документ в кассах ОАО «РЖД», стойках регистрации ООО «УФС» или через ТТС не позднее одного часа до отправления поезда, возврат денежных сумм не производится .
2. В случае опоздания на поезд пассажира, заказавшего билет с электронной регистрацией, и не отказавшегося от нее путем оформления проездного документа установленного образца, возврат денежных сумм за неиспользованные проездные документы не производится.
3. Переоформление поездок пассажиру, оформившему электронный билет с электронной регистрацией, без наличия проездного документа установленного образца не производится.
4. В случае прерывания поездки или остановки в пути следования пассажиром, не имеющим проездного документа установленного образца, продление срока действия электронного билета не производится.

При невозможности (из-за болезни, несчастного случая) получить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» пассажир может направить личное заявление с указанием номера заказа, реквизитов поездки, подтверждающих документов, для перечисления в случае положительного рассмотрения заявления, причитающихся денежных средств.

Электронная регистрация невозможна, если:

• пассажир провозит с собой ребенка в возрасте до 5 лет без занятия отдельного места, так как на него необходимо оформить проездной документ (билет) в кассе ОАО «РЖД» с предъявлением проездного документа (билета) на взрослого пассажира;
• необходимо отправить багаж в багажном вагоне, так как его перевозка оформляется при предъявлении проездного документа (билета).

Правила РЖД позволяют приобретать билеты на поезда дальнего следования за 45 суток до даты поездки, на некоторые поезда - за 60 суток. В агентстве Bilet123 вы можете оставить заявку на ранее бронирование билетов более чем за 60 суток.

Когда возникает необходимость в раннем бронировании Ж/Д билетов?

Раннее бронирование билетов на поезд – востребованная и актуальная услуга по нескольким причинам:

• В сезон отпусков нередко возникает ситуация нехватки билетов. На популярных направлениях их могут раскупить буквально за 15 минут после открытия продажи. Первыми, конечно же, заканчиваются самые выгодные и удобные предложения. Услуга раннего бронирования позволяет оператору компании «Белый Мост» выкупить проездные документы сразу же после открытия продаж.
• РЖД перешло на динамическое ценообразование. Это означает систему, при которой, чем ближе дата отправления поезда и чем меньше в нём свободных мест, тем выше стоимость билетов. Услуга раннего бронирования подразумевает, что пассажир гарантированно сможет купить билет по минимальной цене. Не говоря уж о том, что ему достанутся самые лучшие места.
• Благодаря услуге раннего бронирования Ж/Д билетов вы имеете возможность запланировать поездку заранее, не беспокоясь, что не успеете купить билет. Наши операторы свяжутся с вами за день до открытия продаж, чтобы напомнить о покупке, а затем осуществят её. От наших клиентов нам нужны паспортные данные пассажиров и информация о дате поездки, маршруте и классе передвижения.

Как осуществляется раннее бронирование?

На нашем сайте представлена удобная форма заказа билетов. Здесь вы можете подобрать оптимальный маршрут и дату поездки. В случае если продажа билетов ещё не открыта, система автоматически предлагает отправить заявку на раннее бронирование. Здесь можно выбрать желаемый поезд, класс и количество мест. Если вы нашли подходящий поезд, система предложит ввести паспортные данные. После оформления заявки наш оператор свяжется с вами, чтобы подтвердить заказ и уточнить данные. За день до открытия продаж оператор еще раз свяжется с вами, чтобы напомнить и уточнить, не изменились ли ваши планы. Если все эти вопросы будут согласованы, мы выкупаем забронированные билеты в момент открытия продаж и отправляем курьера в удобное для вас место и время.

Воспользоваться услугой раннего бронирования Ж/Д билетов вы можете абсолютно бесплатно. Это намного удобнее всех других способов покупки железнодорожных билетов!

Бронирование железнодорожных билетов – это очень удобная услуга. Купить их прямо перед отправлением не всегда получается, особенно в сезон путешествий. Сегодня туристы очень просто могут зарезервировать билеты на ж/д рейс онлайн или же обратиться прямо к сотрудникам кассы вокзала, чтобы осуществить бронь на определённую дату и время. Однако многих волнует вопрос, можно ли забронировать ж/д билеты без оплаты.

Не каждый располагает временем и желанием отстаивать длинную очередь в кассу вокзала, чтобы забронировать ж/д купон. В век развитых информационных технологий существуют разные и ж/д билетов, не выходя из дома, для самых занятых граждан.

Когда человек точно определился с датой и временем поездки, то он смело может заняться бронированием через интернет. Только забронировать ж/д билеты через интернет без оплаты не получится. Придётся совершить оплату, тогда места на поезд будут зарезервированы на конкретного пользователя.

Путешествие на железнодорожном транспорте является сегодня популярным, так как там есть много преимуществ. Например, при покупке билетов на поезд действует система скидок для граждан пенсионного возраста или несовершеннолетних путешественников.

Как лучше: Самостоятельно или через туроператора

Сами туроператоры не занимаются прямой продажей, они лишь оказывают посреднические услуги. Только услуги таких посредников стоят дороже самостоятельного бронирования и покупки.

Можно ли забронировать ж/д билеты самостоятельно? Да, и сделать это можно разными способами:

1. Сделать звонок в кассу вокзала.
2. Воспользоваться специальными интернет ресурсами.
3. Совершить личный визит в кассу.

Запланировав поездку на определённую дату, можно узнать, как забронировать билет на поезд по телефону. Не зависимо от того, в каком регионе РФ проживает гражданин, он может по звонку на единую горячую линию вокзала заказать необходимые купоны. Для совершения звонка нет необходимости платить деньги. Достаточно знать данные удостоверяющего личность документа и место следования, а также планируемые дату и время отъезда. При звонке оператор попросит назвать электронный адрес, на который придёт подтверждение, что места зарезервированы на конкретное число. Информацию из письма необходимо будет распечатать и предъявить её сотруднику кассы для оплаты.

Важно! Произвести оплату брони требуется не позднее 24 часов с момента звонка.

Следующий способ бронирования – это услуги различных интернет сервисов, через которые можно будет зарезервировать купон на рейс. Для этого необходимо обратиться к специальным интернет серверам, которые предоставляют услуги по заказу квитанций на различные пути следования.

Следует зайти на специальный сайт для бронирования ж/д билетов и выбрать соответствующую функцию. Затем необходимо заполнить полные сведения о поездке: маршрут, дату отправления и возвращения, а также свои личные данные. Забронировать билет на поезд без оплаты через онлайн услуги, как думают некоторые, невозможно. Так же, как и в случае телефонного резервирования, оплату необходимо будет произвести спустя сутки, иначе бронь будет снята.

Ещё есть возможность покупки электронного купона на поездку. В этом случае нет необходимости идти на вокзал, всё можно сделать через интернет, даже произвести оплату поездки с помощью безналичного перевода.

Бронь через интернет является наиболее удобным способом, так как есть возможность в спокойной обстановке выбрать нужные параметры для поездки: вид поезда, стоимость, время отправления и места в транспорте.

Ещё одним способом заблаговременного заказа является личное обращение к сотрудникам кассы вокзала. Здесь всё просто. Человек сам приходит, выбирает нужный маршрут, дату, стоимость поездки и совершает покупку, производя оплату на месте.

После того, как человек знает, как можно забронировать билеты на поезд, его будет волновать вопрос, сколько стоит бронирование билетов. А это зависит от следующих параметров:

1. Какого класса будет место в поезде. Их может быть 3 вида: плацкарт, купе или СВ. Самым экономным вариантом путешествия будет плацкартное место в вагоне, ну а если позволяют средства, то можно ехать с полным комфортом в СВ.
2. В каком состоянии находятся вагоны в поезде. Можно выбирать поезда иностранных производителей, где обычно вагоны предоставляются со всеми удобствами, а можно выбрать эконом-вариант, где обычная обстановка.
3. Сколько по времени будет следовать ж/д транспорт. Есть поезда скорого следования, а есть обычные – от этих параметров цена будет сильно зависеть. Также существуют поезда, следовавшие по транзитному маршруту – на такой транспорт квитанция обойдётся дешевле.

За сколько дней можно бронировать ж/д билеты, также волнует туристов, ведь каждый хочет достать самый лучший купон, особенно, если поездка планируется быть долгой. Для международных рейсов срок бронирования ж/д билетов может составлять 2 и более месяца, то есть заказать купоны можно задолго до отправления.

Каким сервисом воспользоваться при самостоятельном бронировании

На просторах сети есть немало сервисов, занимающихся продажей и оформлением купонов на поезд. Вот некоторые из них:

• Официальный сайт железной дороги. На данном ресурсе можно приобрести электронный талон на любой маршрут, например, забронировать билет на «Сапсан» – всероссийский поезд скоростного движения. Здесь же можно сразу произвести оплату.
• Сайт «Вокзал.ру». Удобный ресурс для резервирования купонов на любой поезд. Здесь не только можно заранее заказать места, но и выбрать на любой вкус поезд, плацкартное место или купе. На данном портале удастся указать любые пожелания клиента относительно поездки. После внесения всех необходимых данных стоит выбрать наиболее удобный способ оплаты поездки.

Перед тем, как приступить к заказу, следует внимательно изучить правила бронирования ж/д билетов на сайте, чтобы не допустить ошибок при заполнении данных, а главное – при оплате услуги.

Распространённые ошибки при бронировании

Самой распространённой ошибкой при заказе мест на поезд или является то, что граждане тянут до последнего момента. Бывает так, что человек определился с датой поездки, а времени на покупку купона никак не найдёт; именно так туристы часто опаздывают, и все билеты на ожидаемый маршрут уже оказываются распроданы. Поэтому следует делать всё заблаговременно.

Также часто туристы думают, что забронировать ж/д билет можно без оплаты, и на момент брони не располагают соответствующими средствами для оплаты заказа. Но данное представление не верно. Сейчас всегда, при заказе купонов на поездку, следует сразу вносить полную стоимость.

В заключение

Итак, если перед началом процедуры бронирования гражданин тщательно ознакомится с инструкцией, то он не допустит распространённых ошибок и успешно приобретёт купоны на нужный маршрут.

Сегодня можно осуществить бронирование, не выходя из дома, поэтому человек сам может выбрать наиболее удобные для себя варианты поездки в спокойной обстановке.

Главное правило – делать всё следует заблаговременно, чтобы потом не пожинать разочарования.